Доставка

Как можете да поръчате?
Можете да поръчате от сайта, по имейл, фейсбук, вайбър или по телефона (само в работни дни от 9.00 ч. до 18.00 ч.). Извън работно време можете да ни намерите във фейсбук или по вайбър – ако е спешно. Изборът е ваш!

Какви са възможностите за доставка?
Работим само с куриерскa фирмa Еконт. Доставяме до офис на куриерската фирма, тъй като сумата за доставка е по-ниска. По-рядко се извършват доставки до адрес, но при желание на клиента ние не отказваме! Отстъпката от услугите им е 18-21%.

Колко струва доставката (до офис на Еконт)?
Доставката е за сметка на купувача спрямо актуалните цени на куриера. Цената е между 2.66 € (5.20 лв.) – 3.83 € (7.50 лв.) до офис.

Застраховка и преглед
Всяка пратка има опис, преглед и застраховка. Моля, отворете и прегледайте фигурките. При евентуални щети при транспорт се обърнете към куриера.

Колко време отнема доставката ако фигурките са налични?
Ако направите поръчка до 12:00 часа на обяд, тя ще бъде доставена на следващия ден или след ден (до офис).
Ако вашата пратка се бави, не се колебайте да се свържете с нас, но имайте предид, че в някои населени места доставки се извършват само в определени дни от седмицата (до адрес).
Винаги можем да проверим вашата пратка и да ви предоставим проследяващия номер!

Доставки и поръчки по време на празници (валидно само до адрес!)
Очаквайте забавяне на поръчките по време на големите празници като Великден, Коледа и Нова Година. Всички куриери са много заети, работят на пълни обороти, но за съжаление имат много пратки… Бъдете предвидливи и поръчайте по-рано.

Поръчали сте през уикенда?
Поръчки направени през уикенда се обработват в понеделник,  защото в събота и неделя почиваме.

Как можете да платите?
Пратките се заплащат на куриера – т.е. плащането е с наложен платеж. Моля, изискайте своя касов бон от Еконт! В него са описани всички фигурки от направената от вас поръчка и той е официален документ за продажбата.

Издавате ли фактура?
Разбира се! За всяка покупка може да бъде издадена фактура на физическо или юридическо лице. Моля, не забравяйте, да вземете и прикачите касовия бон от куриера (Еконт).

Проблем с поръчката?
Ако сме объркали или пропуснали нещо, просто ни се обадете на 0898 442 110 и ние обещаваме да поправим грешката си по най-добрия и бърз начин.